Сертификация услуг автосервиса (СТО) в России

Сегодня даже в небольших городах работает огромное количество автосервисов, и в условиях жесткой конкуренции их владельцам все сложнее привлекать клиентов. Один из способов вызвать расположение клиентов и продемонстрировать им высокое качество услуг – это добровольная сертификация автосервиса, которая откроет новые перспективы для развития бизнеса и позволит выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Добровольная сертификация СТО

Услуги по ремонту и техобслуживанию транспортных средств не попадают под действие ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», поэтому сертификация технического обслуживания и ремонта автомобилей проводится исключительно по инициативе владельцев автосервисов. Тем не менее, предприниматели, заинтересованные в успешном развитии своего бизнеса, все чаще прибегают к этой процедуре. Она позволяет подтвердить, что услуги СТО соответствуют требованиям ГОСТов или другим нормативным документам.

Особенность добровольной сертификации СТО заключается в том, что заявитель может самостоятельно выбрать услуги, подлежащие оценке, а также стандарты, на соответствие которым их будут проверять. Оформить сертификат соответствия СТО можно на следующие услуги:

• ремонт двигателей и коробок передач;
• сварочные и жестяные работы;
• зарядка, ремонт и техобслуживание аккумуляторов;
• проверка и настройка топливной и тормозной систем;
• смазочно-заправочные работы;
• ремонт электроники;
• диагностика;
• покрасочные и кузовные работы;
• ремонт системы рулевого управления;
• переоборудование автотранспорта для эксплуатации на газе;
• шиномонтаж и балансировочные работы.

Национальная система сертификации предполагает проверку соответствия услуг требованиями ГОСТ. К примеру, можно получить сертификат на услуги автосервиса по покраске, подтверждающий их соответствие ГОСТ 9.105-80, содержащему требования к окрашиванию и защите от коррозии. В целом, оформить документ можно практически на любые услуги или их комплекс. Это может быть сертификат на ремонт автомобилей или же сертификат на ремонт и техническое обслуживание.

Также можно оформить сертификат соответствия автосервиса в системе международных стандартов ISO, многие из которых имеют отечественные аналоги ГОСТ Р ИСО. Чаще всего сертификаты в системе ГОСТ Р оформляют на определенные услуги, а общую систему менеджмента качества проверяют на соответствие международному стандарту ИСО 9001 или его российскому аналогу ГОСТ Р ИСО 9001.

Процесс оформления и необходимые документы

Оформлением добровольных сертификатов соответствия занимаются аккредитованные центры сертификации. Чтобы получить сертификат СТО, прежде всего нужно подать в выбранный центр следующие документы:

• заявка;
• реквизиты, регистрационные и уставные документы предприятия;
• коды ОКУН или ОКВЭД;
• документы на эксплуатируемую технику;
• список сотрудников и документы, подтверждающие их стаж и квалификацию;
• документы, подтверждающие право собственности на помещение автосервиса либо договор о его аренде;
• подробное описание услуг, подлежащих экспертизе.

Процедура сертификации услуг автосервиса включает в себя сбор и изучение документов, обследование услуг или проверку системы менеджмента качества непосредственно на СТО. Если в ходе проверки не были выявлены какие-либо нарушения и отступления от требований действующих стандартов, то эксперты принимают решение о выдаче сертификата.

Добровольные сертификаты не заносятся в федеральные реестры, но их подлинность можно легко проверить на сайте органа, который выдал документ. Срок действия сертификатов варьируется от одного года до трех лет.

Почему нам можно доверить оформление документов

Гарантия легитимности документов по договору

Только опытные эксперты и специалисты в штате

Персональный менеджер на протяжении всех работ и после

Конфиденциальность ваших данных

Преимущества добровольной сертификации

Поскольку обязательная сертификация автосервисов не предусмотрена, большинство их владельцев отказались от регулярных проверок с целью подтверждения качества услуг. Поэтому множество СТО, работающих на отечественном рынке, не имеют сертификатов. Но наличие такого документа – это очень эффективный способ повышения конкурентоспособности бизнеса.

Во-первых, сертифицированный автосервис получает возможность заключения договоров с крупными производителями автомобильной техники и даже могут получить дилерские права на ремонт и обслуживание определенных марок автомобилей.

Во-вторых, сертификат на выполнение работ позволяет ему участвовать в коммерческих и государственных тендерах на поставку услуг. В данном случае преимущество в конкурсе на стороне сертифицированных поставщиков, а если речь идет о государственных заказах, то их отдают исключительно тем, у кого есть документы, подтверждающие качество услуг.

В-третьих, сертификат является весомым аргументом для клиентов в пользу выбора определенного автосервиса. Этот документ свидетельствует не только о надлежащем качестве услуг, но и об ответственном подходе владельцев к ведению бизнеса. Сертификат СТО подтверждает, что его сотрудники имеют необходимую квалификацию, а те или иные работы выполняются в соответствии с требованиями стандартов, что повышает лояльность клиентов.

Важно отметить, что право ведения работ по переоборудованию транспортных средств имеют только сертифицированные автосервисы. Также такие СТО могут сотрудничать со страховыми компаниями, проводить оценку ущерба и ремонт автомобилей по КАСКО и ОСАГО.

Таким образом, сертификация автосервиса дает массу преимуществ, которые не ограничиваются только привлечением новых клиентов. Это повышает юридическую защищенность бизнеса и позволяет ему развиваться в новых направлениях.

Обратиться за помощью в сертификации СТО можно к специалистам многопрофильного центра «Сертификация Плюс». Мы предоставляем полный комплекс услуг по разработке и оформлению разрешительной и нормативно-технической документации для предприятий разных сфер деятельности. Получить консультацию, уточнить сроки и стоимость оформления документов, можно по телефону или через форму обратной связи на сайте.