Разработка руководства по эксплуатации в России

Для донесения до пользователя наиболее объективной информации об эксплуатации того или иного устройства, механизма или оборудования составляют специальный документ, включающий в себя подробные сведения о параметрах изделия, его технических характеристиках, а также инструкции по безопасной работе и ремонту. Такой документ называется руководством по эксплуатации (РЭ).

В каких случаях нужен документ?

Руководство по эксплуатации полезно не только пользователю для правильного монтажа или использования оборудования. Инструкция также пригодится:

• для предоставления в орган по сертификации при подтверждении соответствия качества, а также безопасности товара;
• сервисным службам для устранения поломок или ликвидации последствий аварийных ситуаций;
• органам контроля при проверке соблюдения правил безопасности на производстве и техники безопасности при работе с механизмами.

Для решения любой из этих задач необходимо, чтобы сведения, которые содержатся в инструкции, были достоверными. Любые нарушения регламентов или нормативных документов могут иметь негативные последствия для пользователя, продавца, а также производителя.

Разработка руководства по эксплуатации с учетом всех необходимых стандартов и требований требует специальных знаний и навыков. Эксперты центра «Сертификация Плюс» окажут помощь в составлении документа, соблюдая технические нюансы и нормы законодательства.

Нормативная база

Как и все эксплуатационные документы, инструкция составляется на основании определенных нормативных актов. Руководство по эксплуатации разрабатывается на основании:

• ГОСТ Р 2.610-2019 и 2.601-2019;
• Технические регламенты 010/2011, 016/2011, 032/2013 (в зависимости от типа оборудования).

Данные нормативы служат регуляторами оформления документа, а также формируют его структуру, независимо от типа товара, для которого он создается.

Структура инструкции по эксплуатации

Нормативные акты предписывают соблюдение при разработке РЭ определенной структуры документа, включающей в себя следующие разделы:

• Технические характеристики изделия, его конструкции;
• Основные части устройства, комплектность;
• Особенности работы устройства;
• Меры предосторожности, последовательность действий в аварийных ситуациях;
• Информация о методах ремонта или замены отдельных частей;
• Правила утилизации.

Помимо этого в документ могут быть добавлены таблицы, чертежи или схемы, позволяющие лучше понять устройство и функционал изделия. Их наличие зависит от типа товара, а также потребности в дополнительной визуализации или систематизации информации.

Порядок разработки и особенности оформления РЭ

Компании, производящие изделия машино-приборостроения, должны разрабатывать РЭ в обязательном порядке. Документ требуется не только в качестве памятки для пользователя, но также для организации работы предприятия в правовом поле. РЭ используют в случаях:

• оформления разрешительных документов;
• легитимного выпуска продукции в обращение;
• проведения импортно-экспортных операций.

Составление руководства может взять на себя сотрудник компании-производителя с подходящей квалификацией или эксперт сертификационного центра. Второй вариант чаще всего занимает гораздо меньше времени, а итоговый документ будет отвечать требованиям законодательства.

Процедура оформления РЭ подчиняется общим правилам разработки конструкторско-технической документации. Объектом руководства по эксплуатации может быть как отдельный товар, так и его модификации. Наглядность и достоверность информации подтверждается рисунками, таблицами или другими дополнениями.

Стоимость и необходимые документы для разработки РЭ

Для оформления РЭ потребуется заполнить заявку и подготовить информацию о товаре:

• полное название;
• подробные технические характеристики;
• сведения об эксплуатации товара;
• эксплуатационно-конструкторская документация (паспорт);
• ГОСТы, ТУ, применяемые при изготовлении.

Срок и цена разработки руководства по эксплуатации зависит от ассортимента, сложности изделия, а также его назначения. Чтобы получить информацию об условиях получения РЭ, оставьте запрос на расчет цены на нашем сайте.

Преимущества разработки руководства по эксплуатации в компании «Сертификация Плюс»

Соблюдение всех обязательных требований по подготовке эксплуатационных документов требует участия квалифицированных экспертов с опытом создания и оформления нормативно-технической документации. Сотрудники компании  «Сертификация Плюс» оказывают услуги по разработке РЭ «под ключ», а также могут оказать помощь в проверке и корректировке имеющейся у вас документации.

Мы гарантируем:

• Демократичное ценообразование;
• Быстрое выполнение работ;
• Высокое качество разрабатываемых документов;
• Опытные эксперты-разработчики;
• Полная конфиденциальность предоставленных сведений о продукции.

Подробную консультацию по подготовке РЭ на любые типы оборудования можно получить у сотрудников центра «Сертификация Плюс» по номеру 8(800)302-68-17. Помимо разработки нормативно-технических документов мы можем оказать услуги по сертификации продукции и производства.

Почему нам можно доверить оформление документов

Гарантия легитимности документов по договору

Только опытные эксперты и специалисты в штате

Персональный менеджер на протяжении всех работ и после

Конфиденциальность ваших данных