Сертификат ИСО/МЭК 20000-1-2013 в России

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Менеджмент информационных технологий

Данный стандарт - аналог международного ISO/IEC 20000-1:2011, предъявляет требования к проектированию, преобразованию и качеству предоставления услуг в рамках системы менеджмента качества ISO (СМК) компании в сфере информационных технологий.

В век IT-технологий всё большее внимание уделяется качеству оказываемых услуг, обеспечивающих информационную стабильность, доступ к интернет-паутине. Быстродействие, техническая поддержка, качество информационного потока являются базовыми критериями. Наличие системы управления услугами на предприятии-поставщике IT-услуг обеспечивает возможность постоянного совершенствования, увеличения результативности и эффективности процессов организации.

Основа стандарта и системы управления – методология "Планирование-Выполнение-Проверка-Корректировка" (PDCA). Успех системы зависит от деятельности внутри организации: от работы персонала и руководства, внедренных инструментов управления.

Для каких организаций применим ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013

Соблюдение требований упомянутого стандарта необходимо для организаций, занимающихся поставкой IT услуг не только на национальном, но и на международном уровнях, а также организациям, имеющим в своём штате IT-отдел и базу информационных технологий.

Специалисты центра «Сертификация Плюс» готовы помочь и подготовить Вашу компанию к сертификации по данному стандарту и ответить на интересующие вопросы. Позвоните нам по бесплатной линии 8 800 700 66 17 или заполните форму ниже и специалист перезвонит Вам в ближайшее время для подробной консультации по стоимости и срокам работ.

Почему нам можно доверить оформление документов

Гарантия легитимности документов по договору

Только опытные эксперты и специалисты в штате

Персональный менеджер на протяжении всех работ и после

Конфиденциальность ваших данных

Преимущества для организации-поставщика

Наличие системы менеджмента услуг и подтверждение данной системы действующим стандартам в форме сертификата соответствия позволит Вашей компании выйти на новый уровень и привлечь иностранных инвесторов, поскольку на международном рынке отдают преимущество тем компаниям, в которых оптимизированы внутренние процессы и внедрены международные стандарты. Кроме того, это позволит повысить доверие со стороны ваших текущих партнеров и привлечь новых перспективных клиентов, а также повысить эффективность и результативность рабочего процесса.

Необходимые документы

Для подготовки документации и оформления сертификата требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 необходимо предоставить следующие сведения:

• заявка установленной формы (можете уточнить у менеджера);
• учредительные документы организации (ОГРН, ИНН).
• общее описание сферы деятельности организации.

Этапы работ по сертификации

1. Подготовка и анализ документации,
2. Сертификационный аудит,
3. Выдача сертификата,
4. Внесение в реестр системы.

Сертификат выдается на 3 года, однако ежегодно предусмотрено прохождение инспекционного контроля сторонними аудиторами.

Эксперты центра «Сертификация Плюс» помогут в подготовке всех необходимых документов и успешном прохождении инспекционного контроля. Стоимость и срок разработки документов и оформления сертификата системы ISO уточняйте у наших специалистов. Вы можете позвонить или написать нам!